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黑河市瑷珲历史陈列馆寄存服务制度

黑河市瑷珲历史陈列馆寄存服务制度


本制度规定了瑷珲历史陈列馆寄存服务内容与过程、服务控制、服务质量的要求。

目的

寄存服务是为游客顺利的在瑷珲历史陈列馆参观提供的物品临时寄存保管服务。

1、服务范围仅限于瑷珲历史陈列馆园区内参观游客。

2、寄存员为馆内寄存服务的专业人员

3、工作人员确认参观游客的身份,检查寄存物有无破损,告知游客勿放贵重物品,易碎、易燃、易爆,化学腐蚀剂,剧毒物,枪支弹药等。

4、普通物品和大件物品分类寄存。注:(普通物品是除贵重物品和液体以外的,高24厘米、宽26厘米、深38厘米的寄存物)(大件物品是除贵重物品如机、 笔记本电脑、钱包和违禁品如易燃易爆物、易碎物等危险品以外的寄存物)

5、游客填写“行李寄存信息”工作人员请游客确认填写内容后在寄存联上签上寄存人姓名和寄存日期,时间。确认办理好后方可领取寄存钥匙牌。

6、寄存工作人员提醒寄存的游客将贵重物品取出自行保管。

7、游客办理好寄存事宜后,工作人员应及时保管,按编号次序放在规定的位置,方便提取。

8、游客持寄存钥匙牌提取寄存物品,工作人员请游客亲自当面清点存放物品的件数是否有误,确认无误后便可提取。

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